Funcționari publici de conducere/execuție din cadrul Casei Naționale de Asigurări Sociale au participat la cursul de dezvoltare profesională „Eficientizarea activității profesionale”, organizat la solicitarea autorității publice.

Pe parcursul a patru zile de instruire, participanții au avut posibilitatea să se familiarizeze cu aspecte privind prestarea serviciilor publice de calitate,  să-și dezvolte abilitățile de gestionare eficientă a timpului de lucru și de luare a deciziilor rapide cu cele mai optime soluții, să asigure o comunicare eficientă cu beneficiarii serviciilor publice, inclusiv, cu beneficiarii dificili etc.

De rând cu aceasta, participanții au discutat mai multe situații de caz, dar și au făcut un schimb de experiență, care le va ajuta să-și organizeze activitatea profesională cu maximă eficiență și în conformitate cu standardele existente de calitate în managementul serviciilor publice.