Activitățile de formare și dezvoltare profesională pentru angajații Casei Naționale de Asigurări Sociale, planificate pentru semestrul II al anului 2024 au demarat cu cursul de formare inițială „Comunicarea și dezvoltarea profesională”.
Agenda de instruire include subiecte de cunoaștere a conceptului de conflict și tehnicilor de rezolvare a acestora, cunoașterea psihologică a oamenilor prin aspecte expresive ale personalității, tipuri, metode și tehnici de comunicare, sporirea activismului, modalități de rezolvare creativă a problemelor.
De rând cu aceasta, vor fi abordate subiecte importante pentru eficientizarea activității funcționarilor publici, în special: sistemul de comunicare internă și externă în cadrul autorității publice, particularitățile stresului și strategiile de rezolvare a acestora etc.
Formatorii implică participanții în activități practice, simulări ale anumitor situații din cadrul activității profesionale, îi încurajează să promoveze în activitatea practică sistemul de valori morale și de manifestare a atitudinii pozitive și responsabile în comunicarea inter și extra instituțională, cât și în abordarea situațiilor conflictuale și gestionare a stresului.
Drept rezultat al participării la curs se dorește dezvoltarea abilităţilor de comunicare, prezentare, gestionare eficientă a stresului și a conflictelor pentru prestarea serviciilor publice calitative cetățenilor și societății, în vederea realizării misiunii Casei Naționale de Asigurări Sociale.
Amintim că cursul se realizează în conformitate cu Planul de dezvoltare profesională a colaboratorilor CNAS, pentru semestrul II, anul 2024 din 31 iulie 2024.
