În acest articol se analizează conceptul de eficiență în sectorul public pentru a crea instituții stabile şi previzibile, dar şi suficient de flexibile pentru a răspunde la numeroasele provocări sociale, capabile să introducă noi soluții şi să ofere servicii mai bune. Investițiile în capital uman şi instrumente din sectorul public vizează procese organizaționale mai eficiente, management modern, funcționari publici motivați şi calificați şi, desigur, consolidarea capacităților instituțiilor.