Itemi
Creator este exact
Tincu, Ecaterina
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Comportamentul consumatorului în procesul decizional de cumpărare Le comportement du consommateur definit un processuspar lequel l'individu donne une reponse a une necessite. Ce processus combine des phases cognitives (la decision) et des phases d'action (l'achat el la consummation proprement dite. On fait une distinction claire entre le comportement de la consommation et celui de l'achat. Si dans le comportement de l'achat on retrouve des actions faites par Ie consommateur dans le moment ой il decide d'acheter ou поп un produit, le comportament de la consommation comprend тёте Ies actions impliquees dans I 'utilisation ou dans la consommation et le cutting vis-ă-vis des produits ou des services. -
Conştientizarea mărcii de către consumator La theorie economique nous dit que la marche constitue le lieu ou se rencontre la demande avec l'offerte. Pour savoir quelle est l'offerte on suffit d'etudier l'activite des concurrents, mais pour savoir quelle est la demande on doit connaitre les pretentions des consomniateurs. Cest pour ca qu'il existe le marketing et les personnes qui s'en occupant. Pour les marketeurs existe une definition: la theorie de I'activation atendue de la memoire.La memoire signifie en effet la recuperation des experiences passees, mais pour comprendre cela on doit premierement comprendre que signifie Г association. 1 4 2 Quand on entend "Antonio, fa caldo" , biensur que beaucoup de nous nous allons penser au Nestea. De meme, Altex, a un Claire positionnement dans l'esprit des individus, "les plus petites taux, les plus petits prix". Toutes ces reactions ont lieu grace aufait querespritdermdividufonctionnefl'aidedesassociations.Ilyades choses qui nous souvienent des autres, par exemple, quand on voit une personne connue, avant qu'elle se tourne, nous nous souvenons son visage et son nom. Comme marketeurs nous sommes interesses que les produits et Г image de notre brand soient situes sur une premiere position dans l'esprit des individus au moment ou ils pensent d'acheter un produit d'une cathegorie donnee. Pour declancher l'association, premierement on doit creer une connexion f l'aide d'une chose de l'esprit ou de l'environnement du consommateur (il est preferable que iţe . cela apparait au moment et au lieu de l'achat.) une image, une expression, un son (declanchateur). Les marketeurs sont interesses sur les echanges de la puissance d'une association, pour savoir quelle est la distance entre deux ou plusieurschoses dans l'esprit de l'acheteur et comment peut-elle devenir plus forte par repetition.