Itemi
Subiect este exact
mediere de rezolvare a problemelor
-
Soluţionarea conflictelor prin mediere în administraţia publică În articol se argumentează ideea că medierea, în esenţa sa, reprezintă un mecanism de dezvoltare socială, iar rezolvarea problemelor din sistemul administraţiei publice prin mediere contribuie la schimbarea organizaţională şi dezvoltarea personală a funcţionarilor publici. Problema supusă cercetării este identificarea factorilor care determină stările finale ale costurilor și beneficiilor sociale ale părților implicate în conflict și a metodelor de gestionare eficientă a conflictelor. În conformitate cu problema de cercetare specificată se trec în revistă concepţiile despre conflict, care servesc drept suport pentru demersurile întreprinse în analiza fenomenului conflictului în administraţia publică. În lucrare se descriu elementele fenomenului conflictual şi stilurile de gestiune a conflictelor și se afirmă că abordarea constructivă în soluţionarea conflictelor, întemeiată pe strategia activă de acţiune şi aplicarea principiului câştig/câştig reprezintă un mecanism, care oferă posibilitatea de schimbare a situaţiei conflictuale curente şi de îmbunătăţire a procesului decizional. ceea ce contribuie esenţial la dialogul social şi transformarea reală a administraţiei publice.